سياسة الخصوصية

1. جمع البيانات

قد نقوم بجمع البيانات الشخصية التالية: - الاسم وبيانات التواصل (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف) - عنوان التوصيل - معلومات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن عبر Stripe — لا نقوم بتخزين أرقام البطاقات) - معلومات الحساب (البريد الإلكتروني، كلمة المرور المشفرة) - سجل التصفح والمشتريات - معلومات الجهاز والمتصفح

2. استخدام البيانات

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية: - معالجة الطلبات وتنفيذها - تقديم خدمة العملاء - إرسال إشعارات حالة الطلب - إرسال المواد الترويجية والنشرات الإخبارية (بموافقتك) - تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم - منع الاحتيال وضمان أمان المنصة - الامتثال للمتطلبات القانونية

3. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة في الحالات التالية: - معالج الدفع (Stripe) لمعالجة المدفوعات - شركات الشحن لترتيبات التوصيل - مزود خدمة البريد الإلكتروني (Brevo) لإرسال الإشعارات - عند الطلب بموجب القانون أو من جهات إنفاذ القانون

4. استخدام ملفات تعريف الارتباط

تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل: - الحفاظ على جلسة تسجيل الدخول - تذكر تفضيلاتك - تحليل استخدام الموقع (Google Analytics) - تقديم تجربة أكثر تخصيصاً يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفحك، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض الوظائف.

5. أمان البيانات

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية، بما في ذلك النقل المشفر (SSL/TLS) وبيئات خوادم آمنة وضوابط الوصول. ومع ذلك، فإن النقل عبر الإنترنت ليس آمناً بشكل مطلق، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق لنقل البيانات.

6. حقوق المستخدم

بموجب قوانين حماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة، لديك الحق في: - الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك - طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة - طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به - إلغاء الاشتراك في تلقي المواد الترويجية لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء.