常見問題

我們提供各式設計成日常物品的隱蔽攝影機，包括時鐘、USB 充電器、充電寶、筆、眼鏡、喇叭、手錶等。我們亦供應迷你 WiFi 攝影機、隨身攝影機、保姆攝影機及針孔攝影機偵測器。

我們的攝影機涵蓋 720P HD 至 4K Ultra HD。最受歡迎的型號支援 1080P Full HD，可提供出色的監控影片畫質。4K 型號適用於需要最高細節的場景。

有，我們大部分攝影機配備紅外線（IR）夜視功能，可在完全黑暗的環境中拍攝清晰影像。紅外線 LED 肉眼不可見，維持攝影機的隱蔽性。夜視範圍因型號而異，一般為 3 至 15 米。

移動偵測攝影機在偵測到視野範圍內的動態時會自動開始錄影。許多型號可透過配套 App 向您的手機發送推送通知。此功能可節省儲存空間及電池，只在偵測到活動時才錄影。

下載配套 App（一般支援 iOS 及 Android），開啟攝影機電源，然後按照 App 內的設定精靈將攝影機連接到您的 WiFi 網絡。大部分攝影機可在 5 分鐘內完成連接。每張訂單均附有詳細的設定說明。

可以！支援 WiFi 的攝影機讓您可透過智能手機 App 在全球任何地方查看即時影像。您還可以回放已錄製的影像、截圖及遠程接收移動偵測提示。

我們提供無需 WiFi、直接錄影到 microSD 卡的獨立攝影機。這些非常適合沒有互聯網的場所。只需插入 microSD 卡，攝影機即可自動錄影。

電池壽命因型號而異：迷你攝影機通常可使用 2 至 4 小時，充電寶攝影機可使用 8 至 10 小時，而插電式裝置（充電器、時鐘、喇叭）可 24/7 全天候連續錄影。配合移動偵測功能，待機時間可延長至數天。

大部分攝影機支援最高 128GB 或 256GB 的 microSD 卡。128GB 記憶卡可儲存約 20 小時以上的 1080P 影像。許多 WiFi 攝影機亦可透過配套 App 支援雲端儲存。

我們提供 4 種送貨方式：免費送貨（7 至 12 個工作天）、標準（HK$60，5 至 7 個工作天）、快遞（HK$90，3 至 5 個工作天）及優先（HK$140，1 至 2 個工作天）。所有訂單均提供追蹤編號及隱密包裝。香港本地訂單一般 1 至 3 個工作天送達。

有，我們送貨至全球超過 50 個國家及地區。國際配送時間因目的地而異。所有包裹均以隱密、樸素的包裝寄出 — 外包裝不印任何商標或產品說明。

我們為未使用、未開封的商品提供 14 天退貨政策。如果您的攝影機有製造缺陷，可在 30 天內聯絡我們免費更換。退貨前請先聯絡我們的客服團隊。

在大多數國家及地區，在自己的物業上使用針孔攝影機作個人安全用途是合法的。法律因司法管轄區而異，特別是有關錄音及在特定場所使用的規定。根據香港法例，在自己物業內安裝攝影機一般屬合法，但須遵守《個人資料（私隱）條例》。我們建議查閱您當地的監控法律。XXSCAM 產品僅供合法用途使用。

絕對保密。所有訂單均以樸素、無標記的包裝寄出，不含任何產品說明或公司商標。您的信用卡帳單上將顯示通用描述。我們絕不會與第三方分享客戶資訊。